Política de Devolución

En CLUB97, valoramos tu satisfacción y buscamos que cada compra sea una experiencia positiva. Por eso, nuestra política de devolución y cambio está diseñada para ser fácil, rápida y transparente.

Plazos para Cambios y Devoluciones

• Devoluciones: Podés realizarlas hasta 15 días corridos desde la compra o recepción del producto.
• Cambios: También podés hacerlos dentro de los mismos 15 días, siempre que haya stock disponible.

Este plazo te permite evaluar tu compra con tranquilidad y decidir si querés hacer algún ajuste.

Condiciones para Gestionar Cambios o Devoluciones

Para que el proceso sea exitoso, el producto debe cumplir con:

• Estar sin uso y en perfecto estado.
• Mantener las etiquetas, accesorios y el embalaje original.
• Presentar el ticket o factura de compra.

¿Cómo Realizar un Cambio o Devolución?

Escribinos a 📩 [email protected] con la siguiente información:

• Nombre completo
• Número de pedido
• Producto a cambiar o devolver
• Motivo de la devolución o cambio
• Fotos del producto (opcional, pero ayuda a acelerar el proceso)

Nos comunicaremos rápidamente para coordinar el retiro o indicarte el procedimiento para el envío.

Productos Defectuosos o Errores en el Envío

Si recibiste un producto con algún defecto o distinto al que solicitaste, comunicate con nosotros por mail. Nos haremos cargo del retiro y gestionaremos el reemplazo o la devolución sin costo adicional para vos.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos el reembolso a través del mismo medio de pago que utilizaste. El plazo estimado para que veas reflejado el importe es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del banco o plataforma.

En CLUB97, nuestro compromiso es que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Si tenés alguna duda o necesitás asistencia, no dudes en contactarnos.